Privacy policy

La présente Politique de confidentialité décrit comment MyDesk (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez le site my-desk.fr (le « Site »), effectuez un achat ou utilisez nos services (collectivement, les « Services »).

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos Services, notamment :

– Coordonnées : nom, adresse postale, email, numéro de téléphone
– Informations de commande : produits achetés, adresses de livraison et facturation, statut du paiement
– Informations de compte : identifiants, mot de passe (crypté)
– Communications : messages envoyés au service client

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation, telles que votre adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées et interactions avec le Site.

Utilisation des données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

– traiter vos commandes et paiements
– organiser l’expédition et la livraison des produits
– gérer votre compte client
– répondre à vos demandes
– prévenir la fraude et sécuriser les transactions
– améliorer nos Services et votre expérience utilisateur
– vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti

Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat, nos obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement, conformément au RGPD.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

– assurer le fonctionnement du Site
– analyser l’utilisation du Site
– personnaliser votre expérience
– mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Partage des données

Nous partageons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

– Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
– prestataires de paiement sécurisés
– transporteurs et partenaires logistiques
– outils marketing et d’analyse

Ces partenaires traitent vos données conformément à leurs obligations légales et uniquement pour notre compte.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment via nos prestataires techniques.
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

– pour exécuter nos Services
– pour respecter nos obligations légales et fiscales
– pour prévenir les litiges

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles.

Les paiements effectués sur le site sont traités via des prestataires de paiement sécurisés et certifiés.
Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– accès à vos données
– rectification
– suppression
– limitation du traitement
– portabilité
– opposition au marketing
– retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@my-desk.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.

Marketing par SMS

Si vous avez accepté de recevoir des SMS, nous pouvons vous envoyer :

– notifications de commande
– rappels de panier
– offres promotionnelles

Vos données ne sont utilisées que pour ce service et ne sont partagées qu’avec nos prestataires techniques.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les messages.

Responsable du traitement

MyDesk agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site.

MyDesk
15 boulevard des Chênes
13009 Marseille
France

Contact : contact@my-desk.fr