Politique de protection des données personnelles

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site https://my-desk.fr sont traitées par :

MyDesk
Thomas Hurel-Ottomani – Entrepreneur individuel
15 boulevard des Chênes
13009 Marseille – France

Email : contact@my-desk.fr

MyDesk agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.

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2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

• nom et prénom

• adresse postale

• adresse email

• numéro de téléphone

• informations de commande

• informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

• adresse IP

• données de navigation sur le site

Ces données sont collectées lorsque vous :

• passez une commande

• créez un compte client

• contactez le service client

• naviguez sur le site

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3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• traiter les commandes et paiements

• organiser la livraison des produits

• assurer le service client

• prévenir la fraude

• améliorer le fonctionnement du site

• envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti

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4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution du contrat (traitement des commandes)

• le respect des obligations légales

• l’intérêt légitime de l’entreprise

• le consentement de l’utilisateur pour les communications marketing

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, notamment pour les communications marketing ou l’utilisation de certains cookies.

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5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à certains prestataires :

• Shopify (hébergement de la boutique)

• prestataires de paiement sécurisés

• transporteurs et services de livraison

• outils d’analyse et marketing

• outils de gestion du consentement et de conformité (par exemple Consentmo)

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des services fournis.

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

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6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• traiter les commandes

• assurer le service client

• respecter les obligations légales et fiscales

• prévenir d’éventuels litiges

Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige, notamment en matière fiscale ou comptable.

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7. Sécurité des données

MyDesk met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les paiements sont sécurisés par des prestataires certifiés utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer).

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8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site

• analyser l’utilisation du site

• améliorer l’expérience utilisateur

• mesurer l’efficacité des campagnes marketing

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation de ces cookies.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.

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9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition

• droit de limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

contact@my-desk.fr